Powierzasz komuś swój samochód i chcesz mieć pewność, że dotrze bezpiecznie i na czas? Sprawdź, jak ocenić wiarygodność firmy transportowej i uniknąć kosztownych błędów jeszcze przed podpisaniem umowy.

Dlaczego warto zweryfikować przewoźnika?

Zlecenie transportu auta za granicę wiąże się z ryzykiem i odpowiedzialnością. Oddajesz pojazd w obce ręce, często na wiele dni i setki kilometrów. Dlatego sprawdzenie wiarygodności przewoźnika postrzegamy jako konieczność. Nie każdy zapewni Ci przejrzyste warunki, właściwe zabezpieczenie pojazdu czy odpowiednie ubezpieczenie. W tym artykule pokazujemy 6 najważniejszych aspektów, które pomogą Ci zlecić przewóz świadomie i bezpiecznie.

1. Sprawdź, czy firma ma licencję wspólnotową

Profesjonalna firma transportowa ma licencję wspólnotową. To oficjalny dokument, wydawany na podstawie rozporządzenia (WE) nr 1072/2009 Parlamentu Europejskiego i Rady. Uprawnia on do wykonywania międzynarodowego transportu drogowego rzeczy na terenie UE.

• Licencja potwierdza, że przewoźnik działa legalnie, spełnia wymagania organizacyjne, finansowe oraz posiada odpowiednią reputację.
• Brak licencji oznacza, że firma działa poza prawem, a w razie problemów klient nie może dochodzić swoich praw w ramach przepisów unijnych.

Najpewniejszym sposobem na sprawdzenie, czy firma transportowa posiada licencję wspólnotową na przewóz pojazdów, jest skorzystanie z Krajowego Rejestru Elektronicznego Przedsiębiorców Transportu Drogowego (KREPTD). W systemie tym znajdziesz wszystkie kluczowe informacje dotyczące statusu licencji wspólnotowej wybranego przewoźnika.

Zajmuje to zaledwie kilka minut i pozwala uniknąć współpracy z nieuczciwym lub nieuprawnionym podmiotem.

2. Upewnij się, że pojazd będzie ubezpieczony

Wiele firm deklaruje, że „auto jest ubezpieczone”, ale nie zawsze wiadomo, co to dokładnie oznacza. Jako klient powinieneś zapytać o dwie rzeczy:

• Czy firma ma ważną polisę OC przewoźnika? To obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej dla firm transportowych, które chroni osoby trzecie w przypadku szkód powstałych z winy przewoźnika.
• Czy transport jest objęty polisą cargo? To dodatkowe ubezpieczenie przewożonego ładunku (w tym przypadku samochodu). Polisa chroni ładunek w razie uszkodzenia, kradzieży lub wypadku na trasie.

W Sebi Transporte pojazdy są objęte ubezpieczeniem do €500 000, które obowiązuje przez całą trasę. To ubezpieczenie zapewnia realną ochronę w razie uszkodzenia, wypadku lub innego zdarzenia losowego. Warto poprosić o potwierdzenie warunków polisy przed podpisaniem umowy.

3. Zapytaj o dokumentację przekazania auta

Przy profesjonalnym transporcie przewoźnik powinien sporządzić protokół przekazania pojazdu. Dokument zawiera dane auta, jego stan techniczny przed załadunkiem, ewentualne uszkodzenia, przebieg, miejsce odbioru i nazwiska stron.

• Protokół zazwyczaj zawiera zdjęcia i podpisy obu stron.
• Taki dokument to prosty, jednokartkowy formularz z tabelą, w której opisuje się stan techniczny auta, zaznacza ewentualne uszkodzenia (np. rysy, wgniecenia), wpisuje przebieg oraz datę i godzinę odbioru.
• Zazwyczaj dołącza się do niego zdjęcia wykonane podczas załadunku.

Dokumenty z przekazania auta to ważne zabezpieczenie. Jeśli samochodów zostanie uszkodzony w czasie transportu, stanowią dowód w sprawie. Profesjonalna firma nie robi z tego problemu – przeciwnie, sama dba o rzetelną dokumentację i wręcza kopię klientowi.

4. Zbadaj zaplecze techniczne i flotę przewoźnika

Nie każda firma, która oferuje transport, dysponuje własną flotą i sprzętem. Zanim zlecisz przewóz auta, sprawdź:

• Czy firma posiada nowoczesne lawety i naczepy? Zapytaj, z jakich pojazdów korzystają i czy są przystosowane do transportu różnych typów aut (np. sportowych, SUV-ów, motocykli).
• Czy pokazuje zdjęcia sprzętu na stronie internetowej? Brak zdjęć może oznaczać, że firma nie ma własnego taboru lub zleca przewóz podwykonawcom.
• Czy informuje, ile pojazdów może przewieźć jednocześnie? Zapytaj o możliwości techniczne, np. czy mają naczepy wielopoziomowe, które pozwalają przewieźć kilka aut naraz.

Lepiej unikać firm, które zlecają transport dalej (tzw. podwykonawcom), bez informowania o tym klienta. Brak bezpośredniej kontroli nad procesem może skutkować problemami z komunikacją i odpowiedzialnością za szkody.

5. Porównaj sposób komunikacji i warunki współpracy

Już pierwszy kontakt z firmą transportową dużo mówi o jej profesjonalizmie. Uczciwy przewoźnik:

• jasno przedstawia koszty, terminy i procedury,
• odpowiada konkretnie na pytania,
• nie unika trudnych tematów,
• nie próbuje przyspieszać decyzji presją lub rabatem „na teraz”.

Sprawdź też, czy umowa jest przejrzysta, a oferta zawiera wszystkie szczegóły. Zupełnie zrezygnuj z firm, które nie chcą podpisać żadnego dokumentu lub podają tylko ogólne warunki.

6. Przeczytaj zweryfikowane opinie

Same wysokie oceny nie wystarczą. To ważne, by opinie pochodziły od realnych klientów i odnosiły się do podobnych zleceń. Szukaj ich w sprawdzonych miejscach:

• w tzw. wizytówce Google (profil firmy w Mapach Google);
• na stronie internetowej przewoźnika, np. w sekcji z referencjami;
• w mediach społecznościowych, np. na Facebooku lub LinkedIn.

Zwróć uwagę na konkretne komentarze: czy klienci opisują, skąd i dokąd odbył się transport, jak ocenili kontakt z firmą, terminowość, sposób zabezpieczenia auta. Pamiętaj, że nie każda opinia jest wiarygodna. Unikaj ogólników i anonimowych wpisów bez szczegółów.

Jeśli widzisz, że firma ma doświadczenie na trasie, którą planujesz, np. Niemcy–Francja czy Holandia–Szwecja, to dodatkowy atut. Znajomość lokalnych przepisów i procedur znacznie ułatwia sprawny przebieg zlecenia.

Powierz transport auta w UE sprawdzonemu przewoźnikowi

Jeśli chcesz zlecić transport pojazdu za granicę bez niepewności i niedomówień, skontaktuj się z naszym zespołem. Mamy licencję wspólnotową, nowoczesną flotę, pełne ubezpieczenie i jasne zasady współpracy. Podpowiemy Ci, jak przygotować się do zlecenia, a cały proces przeprowadzimy krok po kroku. Zapraszamy do współpracy!

Inni czytali również:
Jakie dokumenty są wymagane przy transporcie auta w UE
Jakie warunki musi spełniać auto do legalnego transportu
Organizacja transportu międzynarodowego pojazdu
Transport floty lub kilku pojazdów – opcja grupowa